先日、お客様からExcelとWord等のOffice関連の内、WordとAccess の書類アイコンがWindows基本の書類アイコン(右角が折れている何のアプリで作成したかわからないアイコン)に代わってしまったので、修理をしてほしいと依頼がありました。

Excelは無事で、書類も普通通りだったけど、WordとAccessだけがWindows一般のアイコンに代わってしまっていた。

ただし、書類をダブルクリックすると普通に起動もするし、保存も出来るので、最初はアイコンのキャッシュかと思いましたが、そのアイコンキャッシュを削除して、再起動しさきこうちく再構築させたけど、治りませんでした。

WindowsUpdateが数日前に行った形跡があり、そこに、OfficeUpdateがいくつか入っていましたので、ひとつづつ新しい順にアンインストールを実行し、都度、デスクトップを確認しながら、10個程度アンインストールを行ったときに、アイコンがもとに戻ったので、びっくりしました。

どうやら、お役様曰く、シャットダウン時にWindowsUpdateをかけて、事務所から帰宅し、次の日、電源ランプはついたままで、ちゃんとPCがシャットダウンされていなかったことが、何かの要因ではないかと言っていましたので、多分それが原因なのでしょう。

WindowsUpdate中に、パソコンがスリープ?電源トラブル?等などが起きたためなのかもしれません。

もちろん、アイコンが戻った後に、再度、WindowsUpdateをかけて、最新の状態にしましたが、問題なくアイコンも表示されて、修理が完了。

あぶなく、レジストリの調整が必要なのではないか?Officeの再インストール?Windowsの修復?等などの作業が必要なのかと思いましたが、WindowsUpdateのアンインストールと再インストールだけで終了したので、同様の時はこの方法で直すことも考えておこうと思います。